Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi

Eğitim İçeriği

  • Toplam Kalite Yönetimi Nedir?
  • TKY’nin Gelişimi Nasıl Olmuştur?
  • TKY’nin Temel İlkeleri
    • Proses Yaklaşımı
    • Yönetimde Sistem Yaklaşımı
    • Sürekli İyileştirme
    • Liderlik
    • Müşteri Odaklılık
    • Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım
    • Tedarikçilerle Karşılıklı Fayda İlişkisi
    • Hedeflerle Yönetim
    • Değişim Yönetimi
  • Günümüzde TKY Uygulamaları